【型號】S21ultra 5G，12+512
【問題】很長一段時間以來，打開相機，默認是1x，總是不能對焦，用手點不同的區(qū)域也無法對焦，縮小到0.9x就可以，或者放大到3倍以上也可以，1倍到3倍之間總是很難對焦。在微信等應(yīng)用中打開相機之后，無法掃描二維碼，因為無法對焦，需要來回嘗試很多次，才可能讀取二維碼，非常不便。每次必須搖晃幾次手機才勉強可以對焦，歷次版本升級均無法解決。
【官方回復(fù)】聯(lián)系蓋樂世社區(qū)，官方回復(fù)：根據(jù)您的日志分析，問題原因： AF 操作似乎存在一些問題，如 AF 球槽上有顆?；虬己?。問題對策：這是相機硬件問題，所以唯一的方去是在 AS 中心用好的替換它。請您到服務(wù)中心檢測處理。
【訴求】在網(wǎng)上搜索，和論壇查閱，發(fā)現(xiàn)很多用戶都是相同問題，我們覺得這應(yīng)該是設(shè)計缺陷，或者是零部件批次問題，應(yīng)該召回處理。
請各位用戶關(guān)注，請官方回復(fù)。
【問題】很長一段時間以來，打開相機，默認是1x，總是不能對焦，用手點不同的區(qū)域也無法對焦，縮小到0.9x就可以，或者放大到3倍以上也可以，1倍到3倍之間總是很難對焦。在微信等應(yīng)用中打開相機之后，無法掃描二維碼，因為無法對焦，需要來回嘗試很多次，才可能讀取二維碼，非常不便。每次必須搖晃幾次手機才勉強可以對焦，歷次版本升級均無法解決。
【官方回復(fù)】聯(lián)系蓋樂世社區(qū)，官方回復(fù)：根據(jù)您的日志分析，問題原因： AF 操作似乎存在一些問題，如 AF 球槽上有顆?；虬己?。問題對策：這是相機硬件問題，所以唯一的方去是在 AS 中心用好的替換它。請您到服務(wù)中心檢測處理。
【訴求】在網(wǎng)上搜索，和論壇查閱，發(fā)現(xiàn)很多用戶都是相同問題，我們覺得這應(yīng)該是設(shè)計缺陷，或者是零部件批次問題，應(yīng)該召回處理。
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